Terminos de Servicio
Los términos expresados en este contrato constituyen las condiciones de uso y privacidad para todos los servicios prestados en la actualidad y los añadidos en el futuro, por APM TECHNOLOGY en su sitio web gps.atssolutions.co y su app versión móvil en PlayStore y AppStore y Api.
El usuario acepta, al momento de empezar a utilizar el servicio, respetar todas las condiciones impuestas por este contrato. El usuario acepta por simple causal de uso del sistema lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, susceptible de cambio sin previo aviso por parte de APM TECHNOLOGY. Si el usuario representa una organización, está dando por entendido que la organización acepta ceñirse a este contrato y que tiene las facultades para actuar en nombre de aquella y por lo tanto obligarla frente a APM TECHNOLOGY y aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. El usuario que no esté de acuerdo con esto, no podrá hacer uso de los servicios prestados por APM TECHNOLOGY.
Términos Generales
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No se le permite copiar ni distribuir ningún material contenido en el sitio web.
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No puede utilizar nuestro servicio para rastrear a una persona sin su consentimiento, ni rastrear un objeto sin el permiso de su propietario.
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No podrá utilizar el servicio cuando dicho uso sea ilegal. Es su responsabilidad asegurarse de que el uso previsto del rastreo por GPS no viole las leyes locales o nacionales.
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No puede enviar solicitudes automatizadas a ats.atssolutions.co, intentar eludir las medidas de autenticación de ats.atssolutions.co, aplicar ingeniería inversa a nuestro software o protocolos ni participar en actividades que consideremos perjudiciales para nuestro servicio;
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Las cuentas de ats.atssolutions.co, las licencias de objetos y las licencias de servidores no son transferibles y los fondos no son reembolsables.
Capacidad de Celebración de Contratos
Según la ley de Colombia, el usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones, debe ser legalmente apto para celebrar un contrato según lo permita su autonomía de la voluntad y las leyes que le sean aplicables.
APM TECHNOLOGY da por entendido que aquel usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones conoce previamente si está o no en capacidad de celebrar contratos a nombre de la persona que se determine como Usuario. Quienes sean considerados incapaces absolutos o relativos o parciales deberán tener autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y serán estos últimos considerados responsables de cualquier conducta de sus apoderados.
Registro de Cuentas y Usuarios
APM TECHNOLOGY presta un servicio de software al que se accede a través de su sitio web gps.atssolutions.co los usuarios que accedan a este servicio deberán brindar la información solicitada. APM TECHNOLOGY da por entendido que cualquier información entregada es hecha bajo juramento y por lo tanto exonera a APM TECHNOLOGY de poseer información falsa sobre cualquier usuario. APM TECHNOLOGY permite el ingreso de una cantidad limitada de usuarios según el plan que cada titular o usuario de cuenta haya elegido al momento de iniciar el servicio. APM TECHNOLOGY no permite, bajo ninguna circunstancia, que estos usuarios sean distintos de aquellos que el titular de la cuenta haya decidido crear como tales para el uso de la plataforma y estos no podrán ser reemplazados por otras personas que conozcan las credenciales para ingresar a la plataforma. De suceder una situación como ésta, APM TECHNOLOGY no se hace responsable por el uso pernicioso de la información de la cuenta en contra del titular de la misma ni frente al usuario ni frente a terceros.
En cualquier caso, APM TECHNOLOGY se reserva, en cualquier momento, el derecho a ponerse en contacto con el Usuario con el fin de verificar su Información o cualesquiera otros datos que haya hecho constar en documentos aportados.
Descripción del Servicio
El servicio de APM TECHNOLOGY se inicia al momento de crear una cuenta en el sitio web de gps.atssolutions.co, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. El servicio consiste en el uso del software ATS GPS SOLUTIONS disponible en gps.atssolutions.co y todos los servicios disponibles en sitios web asociados (dominios o subdominios entregados por cada uno de sus clientes y direccionados a nuestro servidor), aplicaciones móviles y Api.
APM TECHNOLOGY presta el servicio de su software en la modalidad de Software as a Services. El usuario adquiere una licencia no-exclusiva, temporal e intransferible para usar el sistema según las condiciones del plan que haya elegido al momento de pagar por el servicio, pero en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma.
El usuario se hace conocedor de los servicios por los que está pagando a la hora de usar alguno de los planes que ofrece APM TECHNOLOGY.
APM TECHNOLOGY no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el usuario a la hora de digitar o ingresar su información tanto personal como de la operación y marcha de su actividad empresarial ni tampoco de la clasificación que realice de la misma lo que afectará irremediablemente los resultados arrojados por el Software.
APM TECHNOLOGY da por entendido que el titular de la cuenta y los usuarios conocen cualquier cambio que se haga en la configuración de ésta, así como que realizará los cambios que considere pertinentes. APM TECHNOLOGY no se responsabilizará por la pérdida de información que ocurra por fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero tal y como se explica bajo el título “Operación del Sitio”.
APM TECHNOLOGY se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y características de los planes y servicios ofrecidos. Los cambios se comunicarán por los medios y en los tiempos que APM TECHNOLOGY considere pertinentes. En todo caso, se compromete a que dichos cambios no afectarán la vigencia o periodo en curso. Luego de ser notificado de los cambios si el Usuario no expresa lo contrario, se entenderá que acepta dichos cambios y por tanto aplicará a partir de su nueva vigencia o periodo adquirido.
Alcance y Nivel de Servicio
En condiciones normales, la plataforma de tiene un “down time” de aproximadamente 1%, de modo que la plataforma se encuentra disponible el 99% del tiempo.
APM TECHNOLOGY adelantará las gestiones que a su juicio estime conducentes, para que la aplicación esté disponible para el usuario, pero no garantiza lo anterior, por cuanto pueden existir eventos como daños en las comunicaciones, actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de la aplicación, entre otros, que escapen al control y responsabilidad.
El servicio se llevará a cabo por medio de una interfaz Web, disponible desde cualquier conexión a internet. En este sentido el Usuario exonera a APM TECHNOLOGY ante cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de las interrupciones de disponibilidad del servicio, motivadas por causas fuerza mayor o fuera de su control, a estos efectos se consideran fuera de su control a título enunciativo y no limitativo, (i) el módem o router, (ii) el sistema informático del usuario, (iii) el software de navegación, (iv) virus, (v) interconexión de redes telefónicas y eléctricas, (vi) RDSI, (vii) frame relay, (viii) ADSL, (ix) Indisponibilidad de la plataforma tecnológica desde donde se accede al servicio y/o cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones utilizadas por el Usuario, por ende ello no implica en ningún momento incumplimiento de la prestación del servicio prestado por parte de APM TECHNOLOGY.
APMTECHONOLOGY NO será responsable de la veracidad en la información que los dispositivos GPS envían al software. Cualquier error, inconformidad, requerimiento y/o sanción administrativa que se genere en virtud de una acción u omisión por parte del Usuario, será responsabilidad del mismo y mantendrá indemne a APM TECHNOLOGY de cualquier reclamación.
Propiedad intelectual e Industrial
APM TECHNOLOGY es titular o tiene la correspondiente licencia (o autorización de uso) de los derechos de propiedad intelectual, y/o de imagen que puedan recaer sobre el Sistema, el Software, la Aplicación o el Sitio Web. En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y contratación de Servicios por parte del Usuario implica una renuncia, transmisión, licencia, transmisión o cesión, total ni parcial al usuario de dichos derechos por parte de APM TECHNOLOGY o de un tercero titular.
Así, cualquier utilización de aquellos o cualquier infracción de los mencionados derechos podrá dar lugar a una reclamación extrajudicial o judicial (acciones o judiciales -civiles o penales-) según corresponda.
EL Usuario no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente. Además, queda prohibida la separación de los componentes del Software. APM TECHNOLOGY autoriza el uso del Software como un producto único.
No está permitido suprimir, eludir o manipular las presentes Términos y Condiciones del Servicio publicados en el Sitio Web.
APM TECHNOLOGY se reserva el derecho a decidir si el contenido publicado por los Usuarios, al igual que el material de texto o fotográfico que sea cargado a la página web de APM TECHNOLOGY resulta apropiado y se ajusta a lo dispuesto en el presente Contrato. En éste sentido, podrá impedir la publicación y comercialización de contenido que infrinja derechos de imagen, de propiedad intelectual, protección de datos o que resulten hirientes, difamatorios u ofensivos para terceros, a juicio de APM TECHBNOLOGY o constituyan infracciones a la ley.
Suspensión y Cancelación del Servicio
APM TECHNOLOGY se reserva el derecho de terminar el servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos.
APM TECHNOLOGY podrá terminar de manera unilateral el servicio de un usuario en los siguientes escenarios:
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En caso de que el USUARIO utilice los servicios prestados por APM TECHNOLOGY para fines contrarios a la ley, especialmente aquellos que contraríen derechos de propiedad intelectual de terceros y sobre de todos de APM TECHNOLOGY y de otros usuarios.
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En caso de que APM TECHNOLOGY encuentre que el USUARIO está haciendo uso de su cuenta para la transmisión de programas malignos como virus, malwares, spywares, troyanos o similares, que puedan comprometer el debido funcionamiento de la plataforma o que perjudiquen a terceros.
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Cuando existan elementos que permitan inferir a APM TECHNOLOGY que el USUARIO no cuenta con la edad mínima para contratar los Servicios, en los términos del artículo segundo de estas Condiciones.
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SUSPENSION DEL SERVICIO: APM TECHNOLOGY se reserva el derecho de dar por terminado el Servicio en cualquier momento, tanto de manera permanente como temporal, para aquellos casos en los que se deban realizar pagos sucesivos por el Usuario y se detecten impagos en alguna de las cuotas. Así, APM TECHNOLOGY se reserva el derecho de suspender la prestación de los Servicios al Usuario y de inhabilitar su Cuenta y su acceso al Software y en general, a los Servicios, si este no completara el pago de los Servicios contratados, conforme al Plan de pago que es el siguiente;
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La factura se realiza la primera semana de cada mes y se factura el mes actual, el tiempo para realizar el pago es el 30 del mismo mes.
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Sino realiza el pago, queda en estado de MORA y se activa un mensaje en el software informando sobre su estado permitiendo ingresar. La ultima fecha de pago es el ultimo día del mes siguiente.
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Sino realiza el pago, queda en estado de SUSPENSION y se activa un mensaje en el software informando sobre su estado y no permite el ingreso, en este momento queda suspendido el servicio hasta que realice los pagos y quede al día en cartera.
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En caso de falta de pago (estado Suspendido), o uso indebido de la cuenta, el Usuario recibirá a su correo una notificación a partir de la cual tendrá un periodo de gracia de 15 días durante el cual podrá consultar su Cuenta y la Información que hasta el momento se encuentre almacenada en ella, pero sin la posibilidad de agregar nueva información. El Usuario será responsable de copiar o sustraer dicha información, por cuanto una vez venza el periodo de 15 días, APM TECHNOLOGY dejará de ser responsable de la información albergada en la cuenta y esta podrá ser eliminada libremente.​
Finalización del Contrato
POR PARTE DEL USUARIO
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El Usuario puede solicitar la baja en los Servicios de APM TECHNOLOGY en cualquier momento, enviando un correo electrónico a consultor@atssolutions.co.
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Dicho mensaje debe enviarse con una antelación mínima de 30 días hábiles antes de su próxima fecha de pago.
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De no ser así, la solicitud de baja en el Servicio se tendrá por realizada para el siguiente periodo de facturación, debiendo, por lo tanto, completarse el siguiente periodo pago.
POR FUERZA MAYOR
Ninguna de las partes será considerada responsable por el incumplimiento de cualesquiera de sus obligaciones en tanto en cuanto la prestación del servicio se retrase o se hiciese imposible como consecuencia de Fuerza Mayor.
Se entiende por fuerza mayor todos aquellos supuestos en los que concurran circunstancias imprevistas, o que, pese a su previsión, fueran inevitables, que no dependan de la voluntad de las partes o que escapen de su control, y que no puedan ser evitadas por ellas, y motivan la imposibilidad de cumplir, en todo o en parte, las obligaciones de las partes o hagan extremadamente oneroso para la parte afectada dicho cumplimiento, siempre que no haya mediado negligencia o culpa por su parte.
La suspensión de las obligaciones contractuales durará en tanto en cuanto permanezca la causa que haya originado la Fuerza Mayor. La parte que sufra ésta deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de la otra, en el plazo máximo de 48 horas desde que la causa de Fuerza Mayor se produzca, y efectuar los esfuerzos que sean razonables para resolver la causa de la suspensión en el plazo más corto posible.
Si la causa de Fuerza Mayor se prolonga en el tiempo de manera que se frustrase la prestación del servicio o la realización del trabajo, o, en todo caso, si se prolongase por más de tres meses, la parte no afectada por dicha situación podrá, con un preaviso de quince (15) días, instar la resolución del contrato.​​
Politica de Privacidad
AUTORIZACION TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Dando cumplimiento a lo señalado en la Ley 1581 de 2012 y en el Decreto 1377 de 2013, como usuario y titular de datos personales autorizas a APM TECHNOLOGY S.A.S., en calidad de Responsable, para recolectar, almacenar, usar y circular tus datos personales para enviar mensajes con fines comerciales, publicitarios y/o de atención, registro de la información en la Base de Datos de APM TECHNOLOGY S.A.S., suministrar los servicios ofrecidos a través de nuestros canales y para las demás finalidades señaladas en la Política de Protección de Datos Personales de APM TECHNOLOGY S.A.S. y en los presentes Términos y condiciones.
Politica de Comunicacional
Al registrar una cuenta con APM TECHNOLOGY el titular de la cuenta debe entregar un email y un teléfono de contacto, así como registrar todos aquellos datos que el software le solicite a fin de determinar no solo su identificación, sino aquello que le permita al software procesar la información que el mismo usuario diligencie o ingrese. Al hacer esto, acepta recibir todos los correos, SMS, WhatsApp, Notificaciones Push y llamadas con información sobre el uso del software, información promocional u otro tipo de información procesada o enviada por APM TEHNOLOGY. El usuario podrá solicitar que sus datos dejen de ser compartidos en cualquier momento y por medio de los canales establecidos y/o a la siguiente dirección de correo electrónico: consultor@atssolutions.co. Esta cláusula se interpretará sin detrimento de la autorización de uso de información a que se refiere el título “Política de Privacidad”. La autorización a que se refiere ésta cláusula podrá ser revocada por el usuario en cualquier tiempo escribiendo a la siguiente dirección de correo electrónico: consultor@atssolutions.co
Adicionalmente los usuarios tendrán habilitada la posibilidad de comunicarse con el equipo de APM TECHNOLOGY en caso de que tengan preguntas o dudas por resolver, preguntas generales sobre su cuenta o sobre el software como tal. Para los casos anteriores, deberán escribir a consultor@atssolutions.co.
Ley 2300 de 2023
CANALES DE CONTACTO CON EL USUARIO Y HORARIOS
El usuario reconoce y acepta que para la prestación de los servicios que ofrece APM TECHNOLOGY, las gestiones de cobranza, el envío de información comercial o publicitaria autorizada por el usuario y, en general, para realizar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo indicado en la Política de Tratamiento de Datos Personales, APM TECHNOLOGY contactará al usuario por los siguientes canales y en los siguientes horarios:
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Canales: email, WhatsApp, y llamadas.
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Horarios de contacto: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
En caso de que el usuario no desee ser contactado por alguno de dichos canales o que requiera ser contactado en un horario distinto al establecido aquí, deberá manifestarlo expresamente a través de un correo electrónico remitido a consultor@atssolutions.co.
Así mismo, APM TECHNOLOGY establecerá mecanismos ágiles, sencillos y eficientes para que el usuario en cualquier momento pueda cancelar la recepción de mensajes y correos, siempre y cuando no exista el deber contractual de permanecer en la base de datos.
Adicionalmente los usuarios tendrán habilitada la posibilidad de comunicarse con el equipo de APM TECHNOLOGY en caso de que tengan preguntas o dudas por resolver, preguntas generales sobre su cuenta o sobre el software en los siguientes canales y en los siguientes horarios:
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Canales: email, WhatsApp y llamadas.
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Horarios de contacto: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
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Teniendo en cuenta lo anterior, el usuario reconoce y acepta los horarios establecidos para el soporte de software.
Consultas, quejas y reclamos
En caso de existir consultas, quejas o reclamos sobre la información contenida en el presente documento de Términos y Condiciones, por favor escribir al correo consultor@atssolutions.co, utilizando como asunto: Comentario Términos y Condiciones.
Contacto
Siempre estamos atentos a sus inquietudes para resolverlas.
WhatsApp: +57 313 4679800